Asistencia remota de ordenadores con Avast antivirus

Avast Asistencia remota 2016

Avast antivirus permite con su opción de "asistencia remota" que personas de tu confianza puedan conectarse a tu ordenador para ayudarte a solucionar un problema, o a que seas tú el que se conecte al ordenador de otra persona para ayudarle.

 

En este tutorial se muestran ambas opciones:

 

  1. Cómo permitir que alguien controle por remoto mi ordenador
  2. Cómo controlar remotamente un ordenador


Cómo permitir que alguien controle por remoto mi ordenador

  1. Abre Avast Antivirus, pulsa sobre la opción "Herramientas" y seguidamente la opción "Asistencia remota".
  2. Pulsa el botón "Obtener asistencia".
  3. Te aparecerá un código / clave que deberás proporcionar a quién quieras que se conecte por remoto a tu ordenador.

Puedes indicarle este código por teléfono, a través de WhatsApp o cualquier otro medio, ya que el código sólo será válido para una vez. Si necesitas que se vuelvan a conectar a tu ordenador, deberás seguir estos mismos pasos para que se genere otro código.

INFORMACIÓN A TENER EN CUENTA:

  • Sólo permite que controlen tu ordenador por remoto personas de tu confianza, amigos o familiares que puedan tener ciertos conocimientos de informática, o técnicos que conozcas en persona (nunca sin conocerlos previamente, por tu seguridad).
  • El fondo de pantalla pasa a ser negro durante el control remoto, volverá a la normalidad una vez finalizado.
  • Mientras estén controlando tu ordenador por remoto, en la parte inferior de tu pantalla tendrás un recuadro de Avast donde tú tendrás la opción de cerrar o finalizar el control remoto cuando lo creas conveniente.

Cómo controlar remotamente un ordenador

Para controlar remotamente un ordenador con Avast, tendrás que pedirle a la persona que quieras ayudar que siga los pasos indicados arriba para proporcionarte el código / clave necesario para que puedas acceder a su ordenador.

 

Por tu parte, tú deberás seguir estos tres pasos una vez tengas el código / clave:

  1. Abre Avast Antivirus, pulsa sobre la opción "Herramientas" y seguidamente la opción "Asistencia remota".
  2. Pulsa el botón "Obtener asistencia".
  3. Pulsa la opción "¿Deseas conectarte al escritorio de otra persona?" y añade el código / clave que te ha dado dicha persona.

Escanea este código QR con tu móvil o tablet para acceder o guardar esta publicación.

¿No sabes cómo escanearlo? Descarga una aplicación gratuita en Google Play o en Itunes - APP Store (para Apple).

FooterBlog